Si eres de esas personas que siguen atentamente las promociones de las compañías como MoviStar, o que tiene continuos problemas con la configuración de su teléfono o que a menudo cambia la tarifa de cobro, deberías conocer los teléfonos de atención al cliente.

Para cualquier duda, consulta, cambio en el contrato, los números te serán de gran utilidad y no sería mala idea que los grabaras en la agenda del teléfono o en un archivo en el teléfono para tenerlos siempre a la vista y a mano.

En MoviStar lo primero que tienes que grabarte a fuego es el número 609. Este número es gratuito y es la información general que deberás conocer. En el 609 te indicarán cuales son los diferentes servicios de ayuda que te pueden prestar y así tu saber, mediante un cuestionario previo, cual es el alcance de tu duda o proceso que deseas empezar desde la atención al cliente. En muchos casos acabarás contactando con una operadora u operador que te solucionarán personalmente la pregunta que tengas.

Pero el 609 no es el único teléfono. Aunque cada vez menos todavía hay gente que tiene que resolver asuntos para su teléfono fijo, así que el 1485 es el teléfono necesario para que llames y consultes las dudas que tengas sobre las tarifas u ofertas de las que puedas aprovecharte por conservar la línea fija.

Más teléfonos importantes son el 3526, teléfono mediante el cual podrás sugerir a un amigo que se pase a MoviStar, de esta manera tú ganarás puntos que, luego, con el programa de puntos, podrás utilizar para renovar tu móvil por uno nuevo. El 4636 te dirá en todo momento los puntos que llevas acumulados.

Fuente | Telefonica

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La red Wi-Fi que proporcionan los routers se ha vuelto imprescindible para muchísima gente, particulares y empresas. El caso es que cada vez más aparatos se aprovechan de las bondades y la comodidad de la conexión Wi-Fi por eso vamos a explicar cómo configurar el Wi-Fi de Telefónica.

Es seguramente la parte más sencilla a la hora de ponerse a instalar un router. Lo primero de todo es tener correctamente conectado el router inalámbrico al ordenador. El cable de red en el PC es por ahora prescindible, pero no pasa nada si lo pones ya. La corriente conectada y el cable al teléfono. Una vez hecho esto la cosa está en que debes introducir el CD de instalación que te viene con el pack del router.

A partir de aquí la cosa es bien fácil. Seguir los pasos prefijados y activar la señal de Wi-Fi. Una vez hecho esto deberás incluir una clave WEP para que los teléfonos, consolas y demás aparatos que se conectan deban pasar un filtro antes de poder hacerlo. De otra manera tu señal Wi-Fi estará alimentando a toda la comunidad de vecinos.

No es ningún problema activar la señal Wi-Fi. Es cuestión de que entres en el apartado dedicado a la señal inalámbrica y actives una simple casilla. A partir de ahí y con Internet disponible en otros aparatos la configuración la tienes que hacer desde estos. Deberás ir a estos aparatos para que detecten la nueva señal de Wi-Fi que ahora reciben y ajustarlo a las características que has prefijado desde el ordenador. A priori no debe haber ningún problema, eso sí, asegúrate de que los aparatos que quieres conectar por Wi-Fi no son interferidos por grandes barreras de señal como otros aparatos telefónicos o grandes muros. Es coser y cantar.

Fuente | Adslayuda

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Como recordamos en marzo pasado hubo bastantes problemas con Telefónica por la imposición hecha por la CMT, que le impedía englobar todos los servicios en una sola factura, por lo que se desglosaban haciendo parecer mas elevado el costo, y que otras operadoras telefónicas “no cobraran la renta de línea” ofreciendo paquetes en donde la línea no es cobrada, no obstante Telefónica podía hacer arreglos a sus costos de línea como le viniera en gana, es decir, podría incluso cobrar 0 euros por la línea, independiente de precio de Internet y demás servicios.

Pues debido a la pérdida de usuarios de sus servicios, la empresa ha empezado a poner en práctica su ventaja de poder manejar las tarifas, ya que se ha empezado a observar estas rebajas en algunas promociones en contrataciones nuevas, y en algunos usuarios sin que ellos hayan solicitado el descuento, como máximo registrado se ha observado un descenso de 13.97 euros en algunas facturas, recordemos que esta es la cantidad correspondiente cuota mensual.

El proceso para tratar de ser beneficiado con estos descuentos, es llamar al 1004 donde se solicitara el ajuste, y si no estamos sujetos a ninguna promoción anterior puede que nos ofrezcan el descuento, o nos pondrán en lista de espera para futuras promociones, para evitar que emigremos a otra compañía.

via.

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